Generar para el consumidor experiencias memorables 2.0

Imagen por cortesía de David Castillo Dominici / FreeDigitalPhotos.net

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La decisión de compra se vincula no solo a la satisfacción generada por el producto o servicio, sino que lo hace también con las vivencias que tienen lugar antes de la compra, durante el consumo y después, cuando se convierte en una experiencia positiva o, en el peor de los casos, en algo que se desea olvidar –aunque las malas experiencias difícilmente se olvidan. El Social Media puede contribuir a construir esa experiencia memorable.

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Sobre tendencias en Social Media y Marketing de Contenidos

Sobre Social Media y Marketing de Contenidos

Recopilación de artículos recomendables sobre Social Media y Marketing de Contenidos

 

 

 

 

Tendencias en Social Media Marketing para este año 2014, interesantes apuntes en materia de Marketing de Contenidos y un post revelador sobre ‘Tribus’ y la importancia de acudir a la información ‘consumer to consumer’ captaron mi interés la pasada semana.
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Y tú, ¿construyes o destruyes el Social Media?

 

Desde hace algún tiempo, me pregunto si lo estamos haciendo bien en Social Media. En la red, abundan los artículos, los post y los comentarios que indican qué es lo más adecuado en el escenario digital. Sin embargo, parece que esas recomendaciones caen en saco roto. Salvo honrosas excepciones, lo habitual es abusar de prácticas alejadas de lo aconsejado.

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Marketing de Contenidos. Seduciendo a las audiencias

Marketing de contenidos. Seduciendo a las audienciasCada vez son más los profesionales del Social Media que afirman que “el contenido es el rey”. Siendo una tesis que considero bien enfocada, creo que conviene matizarla, como lo hace la Consultora de Marketing online y Community Manager Inma Jiménez. En su post titulado ‘¿El contenido es el rey?’, apunta al usuario como auténtico monarca 2.0, algo que comparto dado que es la audiencia quien, con su aprobación, da sentido al contenido. Así que, aunque no ostente la corona, hay que otorgar al contenido la importancia que merece, que no es poca.

Trabajo en comunicación. Soy hombre orquesta

Con frecuencia, la posibilidad de un nuevo encargo profesional me obliga a dedicar parte de mi tiempo a estudiar, a aprender técnicas y a investigar enfoques que me ayuden a dar respuesta a las necesidades planteadas por el cliente. Es algo tan habitual que, con cada nuevo proyecto que me proponen, me pregunto ¿qué me va a tocar aprender ahora? Es estimulante ser polifacético, pero resulta agotador. Y arriesgado.

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Tres bonitas formas de cargarse el engagement

Desde que comencé este blog, creo haberlo dicho en varias ocasiones. El éxito en Social Media no reside en acumular el mayor número de seguidores, fans, ‘Me gusta’, ‘likes’ o lo que corresponda según la red. El éxito consiste en generar engagement con la audiencia.

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Vendedores de humo o profesionales del Social Media: ¿Qué modelo queremos?

 

La eclosión de las Redes Sociales ha significado la aparición de nuevos códigos de comunicación entre las empresas y su público que precisan tiempo para ser conocidos en profundidad. Un tiempo de pruebas y de experimentación en el que, repetidas una y otra vez como un mantra por algunos gurús del Social Media, se han forjado ciertas ideas equivocadas, quizá interesadas. Poco a poco, el sentido común se impone y aparecen voces que cuestionan lo que hasta ahora se consideraba incuestionable.

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